Rutinitas pekerjaan menjadi faktor utama turunnya kinerja dan produktifitas karyawan, hal ini mempengarui pelayanan yang akan diberikan kepada customer. Untuk itu mengawali awal tahun 2015 Sekitar 250 staf dan pimpinan BRI Kanwil Malang menggelar acara Forum Pemingkatan Kinerja di Bromo Permai Hotel pada tanggal 25 April 2015.
Acara itu diisi oleh sesi motivasi oleh motivator Indonesia Didik Madani, dalam sesi motivasinya, motivator mantan wartawan itu mengusung tema “Happy Working”. Tema ini menjadi tema utama karena kebahagiaan dalam bekerja adalah awal dari produktivitas karyawan, jika kebahagiaan dalam bekerja tidak terjadi maka hasilnyapun akan tidak maksimal. Dalam Sesi itu, Didik Madani juga melakukan polling singkat tetang apa tujuan bekerja. Yang pertama Mencari Uang, yang Kedua Mencari pahala dan ketiga adalah membangun kemampuan dan kepantasan diri agar dibayar mahal.
Wakil Kepala Operasional BRI Kanwil Malang Nanu Rohanu menegaskan bahwa bekerja harus diawali dengan kesukaan, karena jika tidak diawali dengan kegembiraan hasilnya tidak akan berkah.
